Per un’azienda la comunicazione è fondamentale, almeno quanto i prodotti o i servizi che offre. Se hai un’attività e lanci un nuovo prodotto o hai sviluppato un nuovo servizio, ma non lo fai sapere ai tuoi clienti o potenziali tali, è difficile che questi si avvicinino alla tua realtà.

I social network a volte sono visti dalle aziende come uno spreco di tempo e di denaro, ma è necessario ricordare che sono comunque canali di comunicazione molto influenti e che possono davvero fare la differenza per quanto riguarda la pubblicità di un’attività piccola o grande che sia.

La gestione social non è un’attività semplice, proprio per questo esistono professionisti specializzati in questo tipo di lavoro: con una campagna Facebook o delle sponsorizzate Instagram fatte bene, con una strategia di social media marketing, sarai in grado di raggiungere il bacino di clienti interessati al tuo prodotto.

Perché i social hanno questo potere comunicativo?

Per rispondere a questa domanda, dobbiamo prima pensare: chi al giorno d’oggi non possiede un account Instagram, Facebook o LinkedIn? Quasi nessuno. Questo è uno dei motivi per i quali questi mezzi sono utilizzati dalle aziende per aumentare la clientela, inoltre, i social, hanno la caratteristica fondamentale di essere molto diretti e di arrivare ad un pubblico di persone interessate a quel prodotto in particolare.

L’immagine del brand che viene sponsorizzato sui social infatti, risulterà molto vicina agli utenti, quindi, se utilizzati al meglio, i social possono aumentare la popolarità di un marchio e di conseguenza accrescere l’interazione con i clienti attraverso i like, i commenti e i messaggi diretti.

I social però possono ingannare: nonostante la loro apparente semplicità d’utilizzo, le persone e le aziende spesso non pensano a cosa ci sia dietro ad un meccanismo che possa far funzionare una rete sociale così grande, contenente quasi un miliardo di utenti.

I social si basano su degli algoritmi pensati e creati perché l’utente possa navigare sulla piattaforma nel modo più piacevole possibile, esistono infatti per rendere l’esperienza online più personalizzata.

I social sono intelligenti

Gli algoritmi più moderni dei social sono in grado di dedurre e calcolare l’utilità di un post in base a diversi segnali e pratiche e inoltre, penalizzano le pagine che utilizzano post ingannevoli per portare più visite ad un sito, quest’ultima pratica si chiama link baiting.

Una gestione social fatta in modo professionale non dovrebbe utilizzare questo tipo di pratiche, non solo perché sono ingannevoli, ma anche perché né l’azienda, né il cliente ne traggono giovamento.

Proprio per questo motivo i contenuti pubblicati dalle aziende che utilizzano i social dovrebbero essere pensati per essere utili al proprio pubblico e non solo d’intrattenimento.

Conoscere la propria audience è importante

Il social media marketing si basa su questo concetto: creare contenuti social di un certo valore per un certo target di persone.

È quindi inutile “cercare di piacere a tutti” ed è fondamentale trovare il proprio pubblico di riferimento, in modo da comunicare alle persone interessate ai tuoi prodotti o servizi.

In conclusione, utilizzare i social come strumento di comunicazione per le aziende è fondamentale in questi ultimi anni, ma è importante organizzare una gestione social di alto livello, preferibilmente attraverso un’agenzia di marketing professionale, in grado di seguire tutte le campagne con un occhio esperto.